Ostoksien tekeminen ei edellytä rekisteröitymistä kanta-asiakkaaksi. Voit tehdä ostoksesi vierailijana ja tilauksen yhteydessä ilmoittaa tuotteen toimittamiseen tarvittavat tiedot. Tärkeintä on ilmoittaa matkapuhelinnumero, josta sinut tavoittaa päivittäin.
Ostaessaan Lilledkoju.ee:stä asiakas vahvistaa ja hyväksyy lukeneensa myyntiehdot.
TUOTTEEN VALINTA
1. Valitse haluamasi tuote. Kun klikkaat tuotetta, saat näkyviin yksityiskohtaisen kuvauksen, jossa näet kuvan tuotteesta ja voit lukea lisätietoja. Jos tuote on sopiva, valitse tarvittava määrä ja paina ”osta” -painiketta.
2. Näytöllä oikeassa yläkulmassa näet ostoskorisi ja tavaroiden määrän. Nähdäksesi ostoskorisi sisällön klikkaa näytön oikeassa yläkulmassa olevaa ”näytä kori” -painiketta.
3.Jos haluat ostaa muitakin tuotteita, jatka tuotteiden valitsemista. Jokaisen tuotteen oston yhteydessä ilmoita haluamasi määrä ja klikkaa ”osta” –painiketta.
4. Poistaaksesi tuotteen ostoskorista klikkaa samalla rivillä olevaa roskakoria. Tuote poistetaan ostoskorista ja korin sisältö päivittyy automaattisesti.
5. Jos haluat muuttaa ostoskorissa olevien tavaroiden määrää, klikkaa lukumäärää ja valitse haluamasi määrä.
ANNA TILAUSTIEDOT
Jos tilaus on valmis, noudata alla olevia ohjeita.
1. Täydennä tietosi lomakkeelle. Näytölle ilmestyvälle lomakkeelle sinun on täytettävä oikein seuraavat kentät: Nimi (tilaajan nimi), puhelinnumero (tilaajan puhelinnumero), sähköposti (tilaajan sähköposti), vastaanottajan nimi, vastaanottajan puhelinnumero, vastaanottajan osoite, toimituspäivämäärä. Kirjoita kommenttisarakkeeseen postikorttiin tuleva onnitteluteksti. Vastuu kenttien oikeellisuudesta on yksinomaan sinulla. Kannattaa huomioida, että pääsääntöisesti laskun vastaanottajan ja tuotteen vastaanottajan tiedot eivät ole samat. Kun olet syöttänyt tiedot, tallenna ne ennen toimitustavan valitsemista.
2. Vahvista tilauksesi lukemalla verkkokauppamme käyttöehdot. Jos hyväksyt käyttöehdot, valitse ”Hyväksyn ehdot” -kohdan vieressä oleva valintaruutu.
3. Valitse tavaroiden vastaanottamistapa. Jotta voit vahvistaa tilauksen, sinun on valittava tilauksen vastaanottamistapa. Voit tarvittaessa kirjoittaa kommenttikenttään myös lisätietoja toimituksesta tai tuotteeseen liittyviä selvennyksiä.
4. Valitse maksutapa. Täyttämiesi tietojen alla näet tilauksesi maksutavat. Sinun tarvitsee vain valita sinulle sopiva maksutapa. Jos on tarvetta selventää jotain, otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse. Mikäli tilaushetkellä meillä ei ole haluttua tuotetta, ilmoitamme sinulle tästä ja tarjoamme vaihtoehdon, esimerkiksi punaisen ruusukimpun sijaan tarjoamme sinulle kimpun valkoisia ruusuja. Mikäli tarjouksemme ei sovi sinulle, sinulla on mahdollisuus peruuttaa tilaus. Tilausvahvistus ja kuitti laskun maksamisesta lähetetään antamaasi sähköpostiosoitteeseen.
TILAUKSEN PERUUTUS
Sinulla on oikeus peruuttaa tilaus ennen sen toimittamista ja saada maksamasi summa takaisin. Tilauksen voi peruuttaa soittamalla toimistolle seuraaviin puhelinnumeroihin …, mutta tämä on tehtävä viimeistään 2 vrk ennen toimitusaikaa. Yrityksen aukioloajat löydät Yhteystiedot-osiosta. Jos tilauksen peruutus vastaanotetaan myöhemmin, tilausta ei voi enää peruuttaa.
Peruutus ei myöskään ole mahdollista, jos kyseessä on erikoistilaus, joka ei kuulu verkkokaupan valmiisiin tuotteisiin. Jos vastaanottaja ei saa tilausta virheellisten lähettäjätietojen vuoksi, on lähettäjä vastuussa toimituksesta. Jotta voimme ottaa sinuun nopeasti yhteyttä ongelmatilanteissa, täytäthän yhteystietorivisi.
Tilausehdot
1. Ehtojen voimassaolo
1.1 Nämä ehdot ovat voimassa kaikissa oikeussuhteissa, jotka syntyvät kaikkien henkilöiden ja Lilledkoju OÜ:n (rekisteröintikoodi 11427279 , Tartu mnt. 24, Tallinna) omistaman kauppapaikan www.lilledkoju.ee välillä (jäljempänä Lilledkoju verkkokauppa) Lilledkoju verkkokaupasta tehdyn tavaran oston seurauksena.
1.2 Näiden ehtojen lisäksi Lilledkoju verkkokaupan kautta ostettaessa syntyviä oikeussuhteita säätelevät lait.
1.3 Verkkokaupan tuotekuvat ovat havainnollistavia ja voivat poiketa todellisista tuotteista.
1.4 Lilledkoju.ee:llä on oikeus verkkokaupan kehittämiseksi ja käyttövarmuuden parantamiseksi muuttaa ja täydentää näitä ehtoja ja hinnastoja. Ehtojen ja hinnastojen muutokset näkyvät verkkosivulla www.lilledkoju.ee. Ehtojen ja hinnaston muutokset ja lisäykset tulevat voimaan heti, kun ne julkaistaan verkkosivulla www.lilledkoju.ee. Jos tilaus tehdään ennen uusien ehtojen voimaantuloa, sovelletaan tilauksen tekohetkellä voimassa olevia ehtoja, ellei laissa tai näissä vaatimuksissa toisin säädetä.
2. Hinnat
2.1. Kaikki Lilledkoju verkkokaupan hinnat sisältävät arvonlisäveron 20 %.
2.2. Toimituskulut lisätään hintaan valitun toimitustavan mukaan.
2.3 Hinnat ovat voimassa tilauksen tekohetkestä sen viimeiseen voimassaolopäivään
3. Toimitus: Sinun tulee antaa vastaanottajan puhelinnumero, jotta voimme soittaa ja toimittaa tilauksen vastaanottajalle sopivana ajankohtana. Jos et anna puhelinnumeroa, vaan kerrot vain toimitusosoitteen ja -ajan, ja jos vastaanottaja ei ole toimituspaikalla toimitushetkellä, pidätämme oikeuden:
A). ilmoittaa lähettäjälle vastaanottajan poissaolosta
B). jättää tilaus naapureille, ja jos naapureita ei ole, palauttaa kukat tilauspaikkaan.
C). Jos annat vastaanottajan puhelinnumeron, tilaus voidaan yrittää toimittaa uudelleen muutaman tunnin kuluttua.
Tilauksen toimittamista voivat viivästyttää: puutteellinen / virheellinen osoite/ puhelinnumero. Viivästysten välttämiseksi varmista, että antamasi tiedot ovat tarkkoja ja täydellisiä.
Yritys ei ole vastuussa, jos
1. jos annoit osoitteen ja puhelinnumeron, jotka ovat vääriä tai joita ei ole olemassa/ jos vastaanottaja ei asu tässä osoitteessa/ jos puhelinnumero on muuttunut eikä tilausta voida toimittaa.
2. Jos antamasi osoite on kaupungin ulkopuolella ja maksu on suoritettu toimituksesta kaupungin rajojen sisäpuolella, sinulle ilmoitetaan tästä ja sinua pyydetään maksamaan lisämaksu. Jos tilaaja kieltäytyy maksamasta lisämaksua, tavarat toimitetaan, mutta tilauksen arvon kustannuksella.
4. Tavaran palautus:
Kukat pilaantuvat nopeasti, eikä niitä voi palauttaa. Palautus on mahdollista vain, jos tuote ei vastaa tilausta.
5. Toimituskulut lisätään tilauksen hintaan riippuen vastaanottajan osoitteesta.
6. Tilattaessa postikortti on ainoa tieto lähettäjästä vastaanottajalle. Jos postikorttia ei ole, lähettäjä jää anonyymiksi.
7. Ole erittäin tarkka lisätessäsi vastaanottajan ja lähettäjän tietoja. Tilauksen toimitusnopeus riippuu tietojesi tarkkuudesta.
8. Mikäli tilaushetkellä meillä ei ole haluttua tuotetta, ilmoitamme tästä ja tarjoamme vaihtoehdon (esim. erivärisen tuotteen). Jos et ole tyytyväinen ehdotukseemme, sinulla on oikeus perua tilaus.
9. ?
10. Jos haluat peruuttaa tilauksesi, voit tehdä sen vähintään 2 päivää ennen tilauksen valmistumista. Jos peruutuksesi vastaanotetaan myöhemmin, peruutus ei ole mahdollista. Peruuttaminen ei myöskään ole mahdollista, jos kyseessä on erikoistilaus, joka ei kuulu verkkosivujemme valmiisiin tuotteisiin. Koska tämä tuote valmistetaan erityisesti sinulle, suoritetaan ennakkomaksu tilauksen yhteydessä ja loppusumma suoritetaan 3 päivää ennen tilausta. Peruutuksen yhteydessä vakuusmaksua/ennakkomaksua ei palauteta.
YKSITYISYYDEN SUOJA
Ostajan tiedot ovat luottamuksellisia eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille, paitsi laissa säädetyissä tapauksissa.
