Для осуществления покупки не обязательно регистрироваться постоянным клиентом. Вы можете купить как гость, но при заказе необходимо указать данные, при помощи которых, товар дойдет до получателя. Самое важное – указать мобильный номер, которым Вы пользуетесь каждый день.
При осущесвлении покупки на Lilledkoju.ee клиент подтверждает и дает согласие, что ознакомился с условиями продажи.
ВЫБОР ТОВАРА
1. Выберите для себя понравившейся товар. При нажатии на товар, откроется его детальное описание, где сможете увидеть фото товара и прочитать дополнительную информацию. Если товар подходит и выбрано необходимое количество, нажмите на кнопку «купить».
2. На экране в правом верхнем углу увидете стоимость своей корзины с покупками и количеством товара. Для того чтобы увидеть содержимое своей корзины, кликните в правом верхнем углу экрана на кнопку корзины «просмотр корзины»
3.Если желаете выбрать больше товаров, продолжите выбор товаров. При покупке каждого товара, укажите необходимое количество и нажмите на кнопку «купить»
4. Для удаления товара из корзины нажмите на кнопку с кретиком «стереть» находящейся в одном ряде с товаром или уменьшите количество до нуля. В таком порядке товар удаляется из корзины и автоматически обновится содержимое корзины.
5. Если желаете изменить количество товара в корзине, нажмите на значки «+» или «-« рядом с имеющемся количесвом.
ВВОД ДАННЫХ ДЛЯ ЗАКАЗА
Если заказ окончателен, следуйте дальше по описанным ниже 4 этапам.
1.Заполните анкету в соответствии с вашими данными. В появившейся на экране форме необходимо корректно указать следующие поля: Имя плательщика (заказчик), телефон (заказчика), email (заказчика), имя полчателя, телефон получателя, страну (Eesti), регион(Harjumaa, Tallinn) и адрес получателя, дату доставки. В графе коментарий напишите ваши пожелания и текст для открытки. За правильность заполнения полей, ответственность только на Вас. Если Вы зарегистрированы и залогонили свое имя пользователя и пароль, тогда Ваши данные уже заполнены и их стоит только проконтролировать и при необходимости внести изменения. Стоит обратить внимание, что как правило, данные получателя счета и доставки товара разные. После ввода данных, пожалуйста сохраните их, перед выбором способа доставки.
2. Для подтверждения заказа ознакомтесь с нашими условиями пользования е-магазина. Если согласны с условиями пользования, то отметьте «галочкой» в графе «Согласен с условиями»
3.Выберите способ получения товара. Для того, чтобы могли подтвердить заказ, необходимо указать способ получения заказа. Пожалуйста обязательно укажите свой мобильный номер. При необходимости также можете внести дополнительную инфо по доставке или уточнения связанные с товаром в графе коментарий.
4.Выберите способ оплаты. Ниже заполненных вами данных, вы увидите способы оплаты вашего заказа. Вам нужно лишь выбрать подходящий для вас метод оплаты. Учитывайте тот факт что, например, способ оплаты «международный банковский перевод» может занять до 3-7 дней, поэтому при составлении заказа учитывайте разницу в получении нами денег от вас и датой доставки заказа.
Если возникнет необходимость что-либо уточнить, то мы свяжемся с вами по электронной почте или по телефону.
Если случится так, что в момент заказа у нас нет желаемого товара, то мы сообщим Вам об этом и предложим альтернативу, например вместо букета красных роз, мы предложим вам букет белых роз. Если наше предложение вас не строит, то у Вас есть возможность отменить заказ.
На указанный Вами email сразу после подтверждения заказа, придет счет, с указаной суммой к оплате и нашими банковскими реквизитами. В пояснении обязательно укажите номер заказа. В некоторых банках, при оплате на основании счета, оповещение об оплате приходит не сразу, поэтому в этом случае, платеж считается завершенным при поступлении денежных средств на наш счет. В выходные дни деньги на счет не поступают. Для того чтобы ускорить обработку заказа, пришлите копию платежа об оплате счета на email info@lilledkoju.ee.
ОТМЕНА ЗАКАЗА
У Вас есть право отменить заказ до его доставки и получить деньги обратно в течении 5 рабочих дней. Позвонив в офис, по телефонам (+372) 56240847, заказ можно отменить, но сделать это можно не менее чем за 1 сутки до времени доставке. Время работы офиса вы можете найти в разделе контакт. Если заявление об отмене заказа поступит позднее, то его отменить уже нельзя.
Нельзя сделать отмену и в случае специального заказа, который не относится к обычным заказам электронного магазина. Если адресат не получит заказ из-за неверной информации отправителя, то за доставку отвечает отправитель. Для того, чтобы в случае проблемы мы смогли бы быстро связаться с Вами, просим обязательно заполнить строку со своими контактными данными.
Условия заказа
1. Действие Условий
1.1 Настоящие Условия действительны для всех правовых отношений, возникающих между всеми лицами и торговой площадкой www.lilledkoju.ee, принадлежащей Lilledkoju OÜ, рег. код 11427279 , Тарту мнт.24, Таллинн (именуемой в дальнейшем э-магазин Lilledkoju), в результате покупки товаров в э-магазине Lilledkoju.
1.2 Кроме настоящих Условий, правовые отношения, возникающие при покупке товаров через э-магазин Lilledkoju, регулируются правовыми актами Эстонской Республики.
1.3 Картинки товаров в э-магазине имеют илюстративный характер и могут отличаться от настоящих товаров.
1.4 Фирма Lilledkoju OÜ имеет право в целях развития э-магазина, а также в интересах повышения надёжности использования, изменять и дополнять настоящие Условия и прейскуранты. Изменения Условий и прейскурантов отображаются на интернет-странице www.lilledkoju.ee. Изменения и дополнения Условий и прейскуранта вступают в силу с момента публикации на странице www.lilledkoju.ee. В случае подачи заказа до вступления в силу новых Условий, применяются условия, действовавшие на момент подачи заказа, кроме случаев, когда законом или настоящими требованиями предусмотрено иначе.
2. Расценки
2.1. Все Цены приведенные в э-магазине Lilledkoju содержат НСО 20%.
2.2. К цене добавляется стоимость доставки, в соответствии с выбранным способом доставки
2.3 Цены действительны с момента формирования заказа до истечении его срока
3. Доставка: Необходимо оставить телефонный номер получателя, чтобы мы могли созвониться и доставить заказ в удобное для получателя время. Если же вы не оставляете номер телефона, а сообщаете нам только адрес доставки и время, то в случае, если получателя не окажется в час доставки на месте, мы оставляем за собой право:
А). сообщить отправителю об отсутствии получателя
Б). оставить заказ у соседей, если таковых нет, то вернуть цветы на место заказа.
В). Если вы оставляете телефонный номер получателя, заказ возможно повторить через несколько часов.
Выполнение заказа может задержать: неполный/неверный адрес, телефонный номер. Во избежании задержек, убедитесь в точности и полноте данных Вами информации.
Фирма не несёт ответственности в случае,
1. если Вы указали неверный или несуществующий адрес и номер телефона, если получатель не проживает по данному адресу, в случае, если телефонный номер изменился, и заказ не может быть выполнен.
2. В случае, если указанный вами адрес находится за пределами города, а уплата была произведена как за доставку в городе, Вы будете оповещены об этом, и Вам будет предложено доплатить, в случае отказа товар будет доставлен, но в ущерб стоимости заказа.
4. Возврат товара :
Согласно Закона Департамента Защиты Прав Потребителей от 26.04.12 nr 1-1/12-019 — 14 дневное право отказа от товара не распростаняется на скоропортящиеся товары, к которым относятся цветы. ( § 53 lg 4.2 )
5. Сумма доставки добавляется дополнительно к стоимости заказа, в зависимости от назначенного места получателя.
6. При заказе открытки — это является единственной информацией для получателя, в случае её отсутствия заказчик является анонимным.
7. Будьте предельно внимательны при отправки данных получателя и отправителя, т.к. от вашей точности данных будет зависеть быстрота выполнения заказа.
8. При зарубежном перечислении банковские переводы могут занять 3-7 рабочих дней, поэтому при заказе учитывайте разницу во времени при получении нами денег от вас и датой доставки заказа.
9. Если в момент заказа у нас не окажется желаемого товара, то мы сообщим вам об этом и предложим что-то на замену (например: цветовую гамму). Если вас не устроит наше предложение, вы в праве отказаться от заказа.
10. В случае если вы хотите анулировать ваш заказ, это можно сделать не менее чем за 1 сутки до выполнения заказа. Если ваш отказ поступит позднее, то анулировать не возможно. Также не возможно сделать отказ в случае специального заказа, который не относится к обычным заказам с нашего сайта. Так как данный товар специально для вас идёт под заказ, который осуществляется по предоплате и остальная сумма осуществляется за 3 дня до заказа. В случае отказа, залоговые деньги не возвращаются.
АЛКОГОЛЬ
Ostu sooritamisega kinnitab Klient, et on vähemalt 18 aastat vana ning E-poes tasumiseks kasutatava pangakonto õiguslik omanik.
Kliendi vanust kontrollitakse kauba üleandmisel. Kaupmees võib keelduda kauba üleandmisest juhul, kui Klient ei suuda kauba vastuvõtmisel tõestada oma vanust ja ei tagasta sellisel juhul tasutud kauba ostuhinda ega postikulusid.
Vastavalt alkoholiseadusele ei või alkoholi müüki teostada ajavahemikus 22:00 kuni 10:00. Seetõttu loetakse kõik ostud, mis on tehtud www.lilledkoju.ee kaudu pärast kella 22:00 õhtul, sooritatuks kell 10:00 järgmisel hommikul, isegi juhul kui pangalingi ülekanne jõuab Kaupmeheni enne seda kellaaega. Kõik alkoholi ostud toimetatakse kohale või väljastatakse ajavahemikus 10:00-22:00.
ПРИВАТНОСТЬ
Данные прокупателя конфиденциальны и не подлежат огласке третим лицам, в исключении законом предусмотренных случаях.Lill
